Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Welkom bij Leonore Rotterdam.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website en op alle aankopen die via onze webshop worden gedaan. Door onze website te bezoeken of een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruikmaakt van onze diensten.

1. Algemeen

Deze website wordt beheerd door Leonore Rotterdam.

In deze voorwaarden verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar Leonore Rotterdam.

Door gebruik te maken van onze website gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ons Privacybeleid, ons Retour- en Terugbetalingsbeleid en ons Verzendbeleid.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website.

2. Toegang tot de website

Door onze website te gebruiken verklaart u dat:

  • u ten minste 18 jaar oud bent, of u toestemming heeft van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger om onze website en diensten te gebruiken;

  • u onze producten niet zult gebruiken voor illegale doeleinden;

  • u geen schadelijke software, virussen of andere kwaadaardige code zult verspreiden;

  • u geen inbreuk zult maken op toepasselijke wet- en regelgeving.

Bij overtreding van deze voorwaarden behouden wij ons het recht voor uw toegang tot onze diensten te beëindigen.

3. Producten

Wij doen ons best om onze producten en productinformatie zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Kleuren en afbeeldingen kunnen echter enigszins afwijken, afhankelijk van het scherm of apparaat dat u gebruikt.

Alle producten zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.

Wij behouden ons het recht voor producten op ieder moment te wijzigen, te vervangen of uit het assortiment te verwijderen.

4. Prijzen

Alle prijzen op onze website worden weergegeven in euro (€), tenzij anders vermeld.

Wij behouden ons het recht voor prijzen op ieder moment te wijzigen. Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

Kennelijke prijs- of systeemfouten geven geen recht op levering tegen een onjuiste prijs.

5. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, ontvangt u een bevestiging per e-mail.

Een bestelling is definitief zodra u van ons een verzendbevestiging ontvangt.

Wij behouden ons het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren of te annuleren in geval van:

  • fraude;

  • onjuiste betaalgegevens;

  • kennelijke prijs- of systeemfouten;

  • vermoeden van misbruik;

  • onbeschikbaarheid van een product.

Wanneer een bestelling wordt geannuleerd nadat u al heeft betaald, wordt het betaalde bedrag zo snel mogelijk terugbetaald.

6. Betalingen

Wij bieden verschillende veilige betaalmethoden aan.

Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalproviders.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen.

Leonore Rotterdam bewaart nooit uw volledige betaalkaartgegevens.

7. Verzending

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.

De geschatte levertijd bedraagt 8 tot 12 werkdagen nadat de bestelling is verzonden.

Levertijden zijn schattingen en kunnen afwijken door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals:

  • drukte bij vervoerders;

  • douanecontroles;

  • weersomstandigheden;

  • nationale feestdagen;

  • andere logistieke vertragingen.

Wij doen ons best om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te laten bezorgen.

8. Retouren en terugbetalingen

Retouren, terugbetalingen en eventuele ruilingen worden afgehandeld volgens ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

Meer informatie over het retourneren van een bestelling en de voorwaarden hiervoor vindt u in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.

9. Klantgegevens

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte, volledige en actuele gegevens bij het plaatsen van een bestelling.

Leonore Rotterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen of problemen die ontstaan doordat de door u verstrekte gegevens onjuist of onvolledig zijn.

10. Intellectueel eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, productomschrijvingen, ontwerpen en andere materialen, is eigendom van Leonore Rotterdam of wordt gebruikt met toestemming van de rechthebbenden.

Het is niet toegestaan deze inhoud geheel of gedeeltelijk te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

11. Verboden gebruik

Het is niet toegestaan onze website te gebruiken voor:

  • illegale activiteiten;

  • fraude;

  • het verspreiden van malware of virussen;

  • het verzamelen van persoonsgegevens van andere gebruikers zonder toestemming;

  • het verstoren van de werking van onze website;

  • het schenden van intellectuele eigendomsrechten;

  • activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving.

Bij overtreding kunnen wij de toegang tot onze website en diensten beëindigen.

12. Links naar websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Leonore Rotterdam is niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, privacypraktijken of diensten van deze externe websites.

Wanneer u gebruikmaakt van websites van derden, doet u dit op eigen verantwoordelijkheid en zijn de voorwaarden en privacybeleidsregels van die partijen van toepassing.

13. Aansprakelijkheid

Leonore Rotterdam doet haar best om ervoor te zorgen dat de informatie op onze website correct en actueel is.

Wij kunnen echter niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, foutloos of actueel is.

Voor zover wettelijk toegestaan, zijn wij niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks of indirect voortvloeit uit:

  • het gebruik of tijdelijke niet-beschikbaar zijn van onze website;

  • technische storingen;

  • vertragingen veroorzaakt door externe vervoerders of andere derden;

  • onjuist gebruik van onze producten;

  • omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt of sluit wettelijke rechten uit die consumenten op grond van toepasselijke wetgeving hebben.

14. Overmacht

Leonore Rotterdam is niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Hieronder vallen onder andere:

  • natuurrampen;

  • oorlog of maatschappelijke onrust;

  • stakingen;

  • pandemieën;

  • overheidsmaatregelen;

  • storingen bij vervoerders;

  • douanevertragingen;

  • technische storingen.

In dergelijke gevallen zullen wij ons redelijkerwijs inspannen om onze verplichtingen zo snel mogelijk na te komen.

15. Toepasselijk recht

Op deze Algemene Voorwaarden en de overeenkomsten tussen Leonore Rotterdam en haar klanten is Nederlands recht van toepassing.

Dit laat de dwingende consumentenrechten die gelden in het land waar u woont onverlet.

Geschillen worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter.

16. Wijzigingen van deze Algemene Voorwaarden

Leonore Rotterdam kan deze Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie wordt altijd op onze website gepubliceerd.

Wij raden u aan deze voorwaarden regelmatig te controleren.

17. Contact

Heeft u vragen over deze Algemene Voorwaarden?

Neem dan contact met ons op:

Leonore Rotterdam
E-mail: leonore.rotterdam@gmail.com

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026