Privacybeleid

Privacyverklaring – Leonore Rotterdam

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026

Leonore Rotterdam respecteert uw privacy en hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke persoonsgegevens we verzamelen wanneer u onze webshop bezoekt, gebruikt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt. Ook leggen we uit waarvoor we deze gegevens gebruiken en met welke partijen we deze gegevens kunnen delen.

Onze webshop maakt gebruik van Shopify. Shopify zorgt voor de technische infrastructuur waarmee we onze webshop en diensten aan u kunnen aanbieden.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Leonore Rotterdam is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Naam: Leonore Rotterdam
E-mail: leonore.rotterdam@gmail.com

Heeft u vragen over uw persoonsgegevens of wilt u gebruikmaken van uw privacyrechten? Neem dan contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

2. Welke persoonsgegevens verzamelen we?

Afhankelijk van hoe u onze webshop gebruikt, kunnen we de volgende gegevens verzamelen:

  • Contactgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en adres.

  • Bestelgegevens: de producten die u bestelt, uw bestelnummer, aankoopdatum, verzendadres, factuurgegevens en informatie over retouren of terugbetalingen.

  • Betaalgegevens: gegevens die nodig zijn om uw betaling te verwerken. Betalingen worden verwerkt door onze betaalproviders. We bewaren uw volledige betaalkaartgegevens niet zelf.

  • Communicatie: informatie die u met ons deelt wanneer u contact met ons opneemt.

  • Technische gegevens: bijvoorbeeld uw IP-adres, browsertype, apparaat, besturingssysteem en taalinstellingen.

  • Gebruiksgegevens: informatie over hoe u onze webshop gebruikt, zoals de pagina's en producten die u bekijkt.

We verzamelen alleen gegevens die nodig zijn voor de doeleinden die in deze privacyverklaring worden beschreven.

3. Hoe verzamelen we uw gegevens?

We kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren verzamelen:

  • Rechtstreeks van u, bijvoorbeeld wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt.

  • Automatisch, wanneer u onze webshop bezoekt, bijvoorbeeld via cookies en vergelijkbare technologieën.

  • Via onze dienstverleners, zoals Shopify, betaalproviders, logistieke partners en leveranciers die helpen bij het verwerken en leveren van uw bestelling.

4. Waarvoor gebruiken we uw persoonsgegevens?

We gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Bestellingen

Om uw bestelling te verwerken, uw betaling af te handelen, uw bestelling te laten bezorgen en u op de hoogte te houden van de status van uw bestelling.

Verzending en levering

Omdat we samenwerken met externe leveranciers en logistieke partners, kunnen de gegevens die nodig zijn voor de levering van uw bestelling, zoals uw naam, adres en contactgegevens, worden doorgegeven aan de betrokken partijen.

Deze gegevens worden alleen gebruikt voor zover dit nodig is om uw bestelling te verwerken en te bezorgen.

Klantenservice

Om uw vragen te beantwoorden en u te helpen met bestellingen, retouren, terugbetalingen en andere verzoeken.

Verbetering van onze webshop

Om onze webshop, producten en dienstverlening te verbeteren en om beter te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken.

Beveiliging

Om onze webshop te beveiligen en fraude, misbruik en andere ongeoorloofde activiteiten te voorkomen.

Marketing

Wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven, kunnen we u nieuwsbrieven, aanbiedingen en andere marketingcommunicatie sturen.

We kunnen ook advertentie- en analysetools gebruiken om onze marketingactiviteiten te meten en te verbeteren. Wanneer hiervoor volgens de wet toestemming nodig is, vragen we die vooraf.

5. Waarom mogen we uw gegevens verwerken?

We verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen:

  • Uitvoering van een overeenkomst: bijvoorbeeld om uw bestelling te verwerken en te leveren.

  • Wettelijke verplichting: bijvoorbeeld wanneer we bepaalde gegevens moeten bewaren voor fiscale of administratieve doeleinden.

  • Gerechtvaardigd belang: bijvoorbeeld om onze webshop te beveiligen, fraude te voorkomen en onze dienstverlening te verbeteren, wanneer dit wettelijk is toegestaan.

  • Toestemming: bijvoorbeeld voor bepaalde marketingactiviteiten en niet-noodzakelijke cookies wanneer daarvoor toestemming vereist is.

Wanneer we uw toestemming gebruiken als wettelijke grondslag, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

6. Met wie delen we uw gegevens?

Om onze webshop goed te laten functioneren, kunnen we persoonsgegevens delen met bepaalde dienstverleners en partners, waaronder:

  • Shopify, voor het technisch beheren en hosten van onze webshop.

  • Betaalproviders, voor het verwerken van betalingen.

  • Leveranciers en fulfilmentpartners, voor het verwerken en verzenden van bestellingen.

  • Logistieke en bezorgpartners, voor het bezorgen van bestellingen.

  • IT-, analyse- en beveiligingsdiensten, wanneer deze nodig zijn voor het functioneren en beveiligen van onze webshop.

  • Marketing- en advertentiepartners, wanneer dit wettelijk is toegestaan en wanneer daarvoor toestemming vereist is.

  • Overheidsinstanties, wanneer we daar wettelijk toe verplicht zijn.

We verkopen uw persoonsgegevens niet.

7. Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verwerkt persoonsgegevens om ons te helpen onze webshop en diensten aan u aan te bieden.

Wanneer u onze webshop bezoekt of een bestelling plaatst, kunnen de gegevens die u verstrekt door Shopify worden verwerkt. Shopify kan hiervoor ook gebruikmaken van externe dienstverleners.

Sommige gegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt, worden hiervoor passende beschermingsmaatregelen gebruikt zoals vereist door de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie over de manier waarop Shopify persoonsgegevens verwerkt, vindt u in het privacybeleid van Shopify.

8. Internationale gegevensoverdracht

Sommige van onze dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte.

Wanneer persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgen we ervoor dat hiervoor een geldige wettelijke basis en passende beschermingsmaatregelen aanwezig zijn.

9. Cookies

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Sommige cookies zijn noodzakelijk om onze webshop goed te laten functioneren, bijvoorbeeld voor het winkelmandje en het afrekenproces.

Andere cookies kunnen worden gebruikt voor statistieken, analyse, personalisatie of marketing. Wanneer hiervoor toestemming nodig is, vragen we deze voordat dergelijke cookies worden geplaatst.

Meer informatie vindt u in ons Cookiebeleid.

10. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is om te voldoen aan wettelijke, fiscale of administratieve verplichtingen.

Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd wanneer dit mogelijk is.

11. Uw privacyrechten

Op grond van de AVG heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Inzage: u kunt vragen welke persoonsgegevens we van u verwerken.

  • Rectificatie: u kunt vragen om onjuiste gegevens te corrigeren.

  • Verwijdering: u kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om uw persoonsgegevens te verwijderen.

  • Beperking: u kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om de verwerking van uw gegevens te beperken.

  • Overdraagbaarheid: u kunt onder bepaalde voorwaarden vragen om uw gegevens in een gestructureerd en gangbaar formaat te ontvangen.

  • Bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking, waaronder direct marketing.

  • Toestemming intrekken: wanneer de verwerking op uw toestemming is gebaseerd, kunt u deze toestemming op elk moment intrekken.

Wilt u gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via:

leonore.rotterdam@gmail.com

We behandelen uw verzoek binnen de wettelijke termijn.

12. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging of ander ongeoorloofd gebruik.

Hoewel we ons best doen om uw gegevens goed te beschermen, kan geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag volledige veiligheid garanderen.

13. Websites en diensten van derden

Onze webshop kan links of functies van andere websites en diensten bevatten.

Wanneer u een website of dienst van een derde partij gebruikt, is het privacybeleid van die partij van toepassing. We zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop deze partijen met uw persoonsgegevens omgaan.

14. Gegevens van minderjarigen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer we weten dat zij niet de wettelijke leeftijd hebben om deze gegevens zelfstandig te verstrekken.

Denkt u dat een minderjarige persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt? Neem dan contact met ons op via:

leonore.rotterdam@gmail.com

15. Klachten

Heeft u een klacht over de manier waarop we met uw persoonsgegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op via:

leonore.rotterdam@gmail.com

U heeft daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder:

Autoriteit Persoonsgegevens (AP)

16. Wijzigingen in deze privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld wanneer onze diensten, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie staat altijd op deze pagina. De datum van de laatste wijziging vindt u bovenaan deze privacyverklaring.

17. Contact

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop we uw persoonsgegevens verwerken?

Leonore Rotterdam
E-mail: leonore.rotterdam@gmail.com

Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026