Verzendbeleid
Verzendbeleid
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026
Bedankt voor uw aankoop bij Leonore Rotterdam.
We doen ons best om uw bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verwerken en te laten bezorgen.
1. Verwerkingstijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt.
Bestellingen die in het weekend of op een feestdag worden geplaatst, worden verwerkt op de eerstvolgende werkdag.
Tijdens drukke periodes kan de verwerking iets langer duren. We doen ons best om eventuele vertragingen zo snel mogelijk te beperken.
2. Levertijd
De geschatte levertijd bedraagt 8 tot 12 werkdagen nadat uw bestelling is verzonden.
Houd er rekening mee dat de daadwerkelijke levertijd kan variëren door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals:
-
drukke periodes;
-
douanecontroles;
-
weersomstandigheden;
-
vertragingen bij vervoerders;
-
nationale feestdagen.
De genoemde levertijden zijn schattingen. We kunnen daarom geen levering op een specifieke datum garanderen.
3. Verzendkosten
Wij bieden momenteel gratis verzending aan op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Eventuele wijzigingen in onze verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen voordat u uw bestelling afrondt.
4. Bestelling volgen
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een verzendbevestiging per e-mail.
Wanneer tracking beschikbaar is voor uw bestelling, ontvangt u ook een trackingnummer waarmee u de zending kunt volgen.
Het kan enige tijd duren voordat de trackinginformatie zichtbaar wordt nadat de bestelling is verzonden.
5. Vertraagde of niet-bezorgde bestellingen
Is uw bestelling aanzienlijk vertraagd of heeft u deze niet ontvangen binnen de verwachte levertijd?
Neem dan contact met ons op via:
We zullen de situatie controleren en, indien nodig, contact opnemen met de betrokken vervoerder of logistieke partner om u verder te helpen.
6. Verkeerd afleveradres
Controleer uw afleveradres zorgvuldig voordat u uw bestelling afrondt.
Wanneer u een onjuist of onvolledig afleveradres heeft opgegeven, kan dit leiden tot vertraging of een mislukte levering.
Als u na het plaatsen van uw bestelling merkt dat uw afleveradres niet correct is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
We kunnen niet garanderen dat een adres nog kan worden aangepast nadat een bestelling is verwerkt of verzonden.
7. Beschadigde bestelling
Heeft u een beschadigd pakket of beschadigd product ontvangen?
Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via:
Voeg indien mogelijk duidelijke foto's van de verpakking en het beschadigde product toe. Hierdoor kunnen we het probleem sneller beoordelen en samen met u naar een passende oplossing zoeken.
Uw wettelijke consumentenrechten blijven hierbij volledig van kracht.
8. Internationale verzending
We verzenden naar de landen die op dat moment beschikbaar zijn tijdens het afrekenen van onze webshop.
De beschikbare landen en verzendmogelijkheden kunnen in de toekomst worden aangepast.
Wanneer voor een bepaalde bestemming aanvullende voorwaarden of beperkingen gelden, worden deze waar mogelijk tijdens het afrekenen weergegeven.
9. Contact
Heeft u vragen over onze verzending of uw bestelling?
Neem dan contact met ons op:
Leonore Rotterdam
E-mail: leonore.rotterdam@gmail.com
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026