Privacybeleid – Leonore Rotterdam

Laatst bijgewerkt: 17 juli 2026

Leonore Rotterdam exploiteert deze winkel en website, inclusief alle gerelateerde informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u een gecureerde winkelervaring te bieden (de "Diensten"). Leonore Rotterdam wordt aangedreven door Shopify, wat ons in staat stelt deze Diensten aan u te leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u onze Diensten bezoekt, gebruikt, een aankoop doet, of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict is tussen onze Algemene Voorwaarden en dit Privacybeleid, prevaleert dit Privacybeleid met betrekking tot de verzameling, verwerking en openbaarmaking van uw persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van onze Diensten, erkent u dat u dit Privacybeleid heeft gelezen en begrijpt hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen zoals hierin beschreven.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wanneer wij de term "persoonsgegevens" gebruiken, bedoelen wij informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd. Afhankelijk van hoe u met onze Diensten omgaat, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen:

• Contactgegevens: Waaronder uw voor- en achternaam, adres, factuuradres, verzendadres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Financiële informatie: Waaronder transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestigingen en noodzakelijke details om de betaling te verwerken (wij slaan nooit uw volledige creditcard- of betaalkaartgegevens op).

• Accountgegevens: Waaronder uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en persoonlijke voorkeuren/instellingen.

• Transactie-informatie: Waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen of verlanglijstje plaatst, aankopen, retourzendingen, ruilingen en uw bestelgeschiedenis.

• Communicatie: Informatie die u met ons deelt wanneer u contact opneemt met onze klantenservice of ons een bericht stuurt.

• Apparaatgegevens: Informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.

• Gebruiksgegevens: Informatie over hoe en wanneer u onze website bezoekt, navigeert en interactie heeft met de Diensten.

2. Bronnen van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u: Wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, met ons communiceert of ons op een andere manier gegevens verstrekt.

• Automatisch via de Diensten: Gegevens die automatisch van uw apparaat worden verzameld wanneer u onze website bezoekt, onder andere door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

• Via partners en dienstverleners: Externe partijen die technologieën of diensten aanbieden om onze winkel operationeel te houden (zoals betaalproviders en logistieke partners).

3. Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend op basis van wettelijke grondslagen (zoals de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, uw toestemming of ons gerechtvaardigd belang) voor de volgende doeleinden:

• Het leveren en verbeteren van de Diensten: Om onze overeenkomst met u na te komen, betalingen te verwerken, bestellingen te verzenden, accounts te beheren, retouren te faciliteren en uw winkelervaring te personaliseren.

• Marketing en advertenties: Om u marketingcommunicatie te sturen (zoals nieuwsbrieven, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven) en om u relevante online advertenties te tonen op basis van uw eerdere activiteiten op onze website.

• Beveiliging en fraudepreventie: Om uw account te authenticeren, veilige betalingen te garanderen, en frauduleuze of illegale activiteiten op te sporen en te voorkomen.

• Communicatie en support: Om u klantenservice te bieden en onze zakelijke relatie met u te onderhouden.

• Wettelijke redenen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving of om te reageren op geldige juridische verzoeken van overheidsinstanties.

4. Delen van persoonsgegevens

In bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens delen met derden voor legitieme doeleinden:

• Met Shopify en subverwerkers: Externe leveranciers die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag en verzending).

• Met marketingpartners: Om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen op basis van uw online activiteiten. Onze marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.

• Met uw toestemming: Wanneer u ons specifiek vraagt of toestemming geeft om gegevens met derden te delen, bijvoorbeeld via social media-widgets of inlogintegraties.

• Bedrijfsoverdrachten of juridische plichten: In het geval van een bedrijfstransactie (zoals een fusie) of om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en onze rechten te beschermen.

5. Relatie met Shopify

Onze webshop wordt gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de website om de Diensten voor u te leveren en te verbeteren. Gegevens die u indient, worden verzonden naar en gedeeld met Shopify. Deze gegevens kunnen worden opgeslagen op servers die zich buiten de Europese Economische Ruimte (EER) bevinden.

Daarnaast gebruiken wij geavanceerde functies van Shopify die gegevens uit uw interactie met onze winkel combineren met gegevens van andere winkels. Shopify gebruikt deze gegevens om haar diensten te optimaliseren en te beschermen. In deze specifieke context is Shopify mede-verantwoordelijk voor de verwerking. Voor meer informatie kunt u het Consumenten-privacybeleid van Shopify raadplegen.

6. Websites van derden

Onze website kan links bevatten naar websites van derden. Wij hebben geen controle over en zijn niet verantwoordelijk voor het privacy- of beveiligingsbeleid van deze externe sites. We raden u aan hun eigen voorwaarden en privacybeleid te lezen.

7. Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet bedoeld voor minderjarigen onder de wettelijke leeftijd. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u vermoedt dat een kind ons gegevens heeft verstrekt, kunt u contact met ons opnemen via het onderstaande e-mailadres om deze te laten verwijderen.

8. Beveiliging en bewaartermijn

Geen enkele internetverbinding of digitale opslagmethode is 100% veilig. Hoewel wij passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen, kunnen wij geen absolute veiligheid garanderen. Wij raden u af om gevoelige informatie (zoals volledige kaartnummers) via onbeveiligde kanalen zoals e-mail naar ons te sturen.

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, het onderhouden van uw account, het leveren van onze Diensten, het oplossen van geschillen of het voldoen aan wettelijke en administratieve verplichtingen.

9. Uw rechten (AVG/GDPR)

Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.

• Recht op rectificatie: U kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.

• Recht op verwijdering ("Vergetelheid"): U kunt verzoeken om uw persoonsgegevens of uw klantaccount te laten verwijderen.

• Recht op overdraagbaarheid: U heeft het recht om een kopie van uw gegevens te ontvangen in een gestructureerd en gangbaar formaat.

• Recht van bezwaar en beperking: U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen (zoals direct marketing) of vragen de verwerking tijdelijk te beperken.

• Intrekken van toestemming: Indien een verwerking is gebaseerd op uw toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken zonder dat dit invloed heeft op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Wilt u een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via: leonore.rotterdam@gmail.com. Wij zullen binnen de wettelijke termijn (één maand) op uw verzoek reageren.

10. Klachten

Als u klachten heeft over hoe wij met uw privacy omgaan, hopen we dat u eerst contact met ons opneemt zodat we het samen kunnen oplossen. Daarnaast heeft u altijd het wettelijke recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse privacytoezichthouder: de Autoriteit Persoonsgegevens (AP).

11. Internationale gegevensoverdracht

Uw gegevens kunnen worden doorgegeven naar en opgeslagen in landen buiten de EER (zoals de Verenigde Staten via Shopify). Wanneer dit gebeurt, zorgen wij ervoor dat er passende beschermingsmaatregelen zijn getroffen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's), om te garanderen dat uw gegevens veilig blijven.

12. Wijzigingen

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze bedrijfsvoering of om operationele, wettelijke of reglementaire redenen te reflecteren. Wij zullen het herziene beleid op deze website plaatsen en de datum bovenaan bijwerken.

13. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid, uw gegevens, of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Leonore Rotterdam

E-mail: leonore.rotterdam@gmail.com